Первое ТО — через 50 моточасов (обкаточное), далее каждые 250-500 моточасов или раз в год (что наступит раньше). В ТО входит: замена масла, масляного и воздушного фильтров, проверка антифриза, натяжение ремней, диагностика электрики. Стоимость ТО — от 8 000 ₽. Можно заключить сервисный договор — тогда ТО выйдет на 20-30% дешевле.

Да, но нужно специальное исполнение. Мы поставляем генераторы в северном исполнении: предпусковой подогреватель двигателя, утеплённый кожух, зимнее масло и антифриз до -45°C, аккумулятор повышенной ёмкости. Такие генераторы успешно работают на вахтовых посёлках Якутии и Чукотки. При заказе обязательно укажите минимальную температуру в вашем регионе — подберём комплектацию.

Расход зависит от мощности и нагрузки. Ориентировочно: генератор 50 кВт — 10-13 л/ч, 100 кВт — 20-25 л/ч, 200 кВт — 40-50 л/ч, 500 кВт — 100-120 л/ч. Точный расход указан в карточке каждой модели в нашем каталоге. При нагрузке 75% расход будет на 15-20% ниже номинального. Заправка бака хватает в среднем на 8-12 часов непрерывной работы.

Не обязательно. Генераторы в кожухе (canopy) можно устанавливать на улице — они защищены от дождя и пыли. Для установки в помещении нужна вентиляция (приток и вытяжка), отвод выхлопных газов и виброизоляция. Мы бесплатно выезжаем на объект, оцениваем условия и готовим схему размещения. Это занимает 1-2 дня.

АВР (автоматический ввод резерва) — это устройство, которое при отключении основной сети автоматически запускает генератор и переключает нагрузку. Время переключения — 10-15 секунд. АВР обязателен для больниц, серверных, холодильных установок, производственных линий. Для частного дома — по желанию. Стоимость АВР — от 45 000 ₽ с установкой.

Стандартный топливный бак рассчитан на 8-12 часов работы. Для длительной работы без дозаправки можно установить дополнительный топливный бак (от 500 до 5000 литров) — это увеличит время автономной работы до 24-72 часов. Ресурс двигателя до капитального ремонта — 15 000-25 000 моточасов в зависимости от бренда (Cummins и Perkins — до 25 000 моточасов).

Гарантия 12 месяцев или 1000 моточасов (что наступит раньше). Гарантия распространяется на двигатель, альтернатор, систему управления и раму. Не является гарантийным случаем: механические повреждения, нарушение условий эксплуатации, самостоятельный ремонт, использование неоригинальных запчастей. Гарантийный ремонт — бесплатно, включая выезд инженера по ДФО.

Позвоните на горячую линию сервиса: инженер проведёт дистанционную диагностику по телефону. Если проблема не решается удалённо — выезд специалиста в течение 24 часов по Приморскому и Хабаровскому краю, до 72 часов в отдалённые регионы ДФО. На время ремонта можем предоставить подменный генератор (обсуждается индивидуально).

Нет, если ТО выполняется по регламенту производителя и используются оригинальные запчасти (масло, фильтры). Но мы рекомендуем проходить ТО у нас — тогда гарантия сохраняется автоматически, а все работы фиксируются в сервисной книжке. При самостоятельном ТО сохраняйте чеки на запчасти и масло — это понадобится для подтверждения гарантийного случая.

Да, собственный склад во Владивостоке — более 500 позиций: фильтры, ремни, свечи, масла, датчики, АВР, панели управления. Основные расходники всегда в наличии, отгрузка в день заказа. Редкие позиции (альтернаторы, блоки управления) — под заказ, срок поставки 7-14 дней. Подбор запчасти — по серийному номеру генератора, бесплатно.

Да, при заключении сервисного договора гарантия продлевается до 24 месяцев. Также доступно расширенное сервисное обслуживание на 3 и 5 лет — включает все плановые ТО, замену расходников и приоритетный выезд инженера. Стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от модели генератора и региона эксплуатации.

По Владивостоку — бесплатно при покупке генератора. По Приморскому краю — от 5 000 ₽. В другие регионы ДФО — рассчитывается индивидуально (зависит от веса генератора и расстояния). Для генераторов до 500 кВт обычно используется автотранспорт, свыше — морской или ж/д транспорт. Точную стоимость назовём после того, как вы укажете адрес объекта.

Работаем только с юридическими лицами и ИП. Оплата безналичным расчётом с НДС 20%. Стандартные условия: 50% предоплата, 50% перед отгрузкой. При полной предоплате — скидка 2%. Также работаем по 44-ФЗ и 223-ФЗ (госзакупки). Предоставляем полный пакет документов: договор, счёт, счёт-фактура, УПД, товарная накладная.

Да, сотрудничаем с ведущими лизинговыми компаниями (СберЛизинг, ВЭБ-Лизинг, Европлан). Первый взнос от 10%, срок лизинга 12-60 месяцев. Одобрение сделки — за 1-2 рабочих дня. Помогаем с оформлением документов «под ключ». Также доступна рассрочка от компании до 12 месяцев без переплат для постоянных клиентов.

Генераторы в наличии на складе во Владивостоке — отгрузка в день оплаты или на следующий день. Доставка по Владивостоку — 1 день, по Приморскому краю — 2-5 дней, в другие регионы ДФО — 5-14 дней в зависимости от удалённости. Если нужной модели нет в наличии — поставка с завода 2-4 недели (гораздо быстрее, чем у конкурентов, которые везут из Москвы).